Общи Условия

1. Данни за дружеството

• Наименование: Услуги Бургас ЕООД
• Адрес на управление: к-с Братя Миладинови, Бургас 8000, България
• Имейл: office@uslugi-burgas.info
• Телефон: +359 895 78 78 02
• Уебсайт: uslugi-burgas.info

2. Предмет и обхват

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Услуги Бургас ЕООД (наричано по-нататък "Дружеството" или "Ние") и клиентите (физически или юридически лица), ползващи транспортните и хамалски услуги, предлагани от Дружеството.

Общите условия се прилагат за:

• Всички транспортни услуги и преместване на домове, офиси и товари
• Хамалски услуги – товарене и разтоварване
• Извозване на стари мебели и уреди
• Транспорт на електроуреди
• Всички останали услуги, предлагани от Дружеството

3. Сключване на договор

Договор за услуга се счита за сключен при:

1. Устна уговорка по телефон, потвърдена от двете страни
2. Писмено потвърждение по имейл или съобщение
3. Явяване на нашия екип на посочения адрес в уговореното време

При сключване на договора Клиентът е длъжен да предостави точна информация за вида, количеството и характеристиките на товара, адресите и условията за достъп.

4. Цени и плащане

Цените за услугите се определят индивидуално, в зависимост от:

• Вида и обема на услугата
• Разстоянието и броя на адресите
• Наличието на асансьор и достъпа до сградата
• Специфични изисквания на клиента

4.1 Условия на плащане

• Плащането е в брой след приключване на услугата
• Не изискваме аванс – плащате само след свършената работа
• При желание издаваме фактура
• Цената, договорена предварително, е окончателна – без доплащания, освен при съществена промяна в обема по вина на Клиента

5. Задължения на Дружеството

Услуги Бургас ЕООД се задължава да:

• Пристигне в уговореното време и на посочения адрес
• Извърши услугата с необходимото внимание и грижа за имуществото на Клиента
• Използва подходящо оборудване и опаковъчни материали
• Информира Клиента при всяко непредвидено обстоятелство
• Спазва договорената цена
• Работи в съответствие с действащото законодателство

6. Задължения на Клиента

Клиентът се задължава да:

• Предостави точна и пълна информация за услугата при заявяването й
• Осигури свободен достъп до адреса – паркомясто, отключен вход, асансьор
• Уведоми за специфични рискове – крехки предмети, ценности, опасни материали
• Присъства или осигури упълномощен представител при изпълнение на услугата
• Заплати договорената сума след приключване на услугата
• Уведоми навреме при необходимост от отмяна или промяна на уговорката

7. Отговорност за щети

7.1 Отговорност на Дружеството

Дружеството носи отговорност за доказани щети по имуществото на Клиента, причинени пряко от небрежност на нашите служители при изпълнение на услугата.

7.2 Максимална отговорност

Максималната отговорност на Дружеството не може да надвишава стойността на повредения предмет, определена по пазарни цени към датата на инцидента.

7.3 Уведомление за щети

Клиентът е длъжен да уведоми за установени щети незабавно – при предаване на товара или до 24 часа след приключване на услугата. По-късно подадени рекламации може да не бъдат приети.

8. Отмяна и промяна на услуга

• Клиентът може да отмени услугата безплатно, ако уведоми поне 24 часа предварително
• При отмяна в деня на услугата може да се дължи компенсация за пропуснати ангажименти
• Дружеството си запазва правото да откаже или прекрати услуга при опасни условия, агресивно поведение или предоставена невярна информация

9. Форсмажорни обстоятелства

Нито една от страните не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, ако то е причинено от непреодолима сила – природни бедствия, извънредно положение, пътни инциденти по вина на трети лица или други обстоятелства извън контрола на страните.

Страната, засегната от форсмажорно обстоятелство, е длъжна незабавно да уведоми другата страна.

10. Ползване на уебсайта

Уебсайтът uslugi-burgas.info е собственост на Услуги Бургас ЕООД. Забранено е:

• Копиране, възпроизвеждане или разпространяване на съдържанието без изрично писмено разрешение
• Използване на автоматизирани системи за извличане на данни (scraping)
• Публикуване на невярна или подвеждаща информация чрез контактната форма

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и дизайн на уебсайта са интелектуална собственост на Услуги Бургас ЕООД или са използвани с необходимите права. Неразрешеното им използване е забранено и може да доведе до правни последици.

12. Приложимо право и спорове

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България.

При спорове страните се задължават да се опитат да ги разрешат по взаимно съгласие. При невъзможност, споровете се отнасят до компетентния български съд.

Потребителите могат да се обърнат и към Платформата за онлайн решаване на спорове на ЕК: ec.europa.eu/consumers/odr

13. Промени в Общите условия

Услуги Бургас ЕООД си запазва правото да актуализира настоящите Общи условия. Промените влизат в сила от датата на публикуването им на сайта. Продължаването на ползването на услугите след промяната се счита за приемане на новите условия.