Важно: Моля, прочетете тази политика внимателно. Използването на нашия уебсайт и услуги означава, че приемате условията, описани в настоящия документ.
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни, събирани чрез уебсайта uslugi-burgas.info, е:
2. Какви лични данни събираме
Събираме само данните, необходими за предоставяне на нашите услуги:
2.1 Данни, предоставени от вас
- Имена – при заявка за услуга или запитване
- Телефонен номер – за обратна връзка и уточняване на детайли
- Имейл адрес – при запитване чрез контактната форма
- Адрес – за изпълнение на транспортна услуга
- Описание на услугата – вид и обем на товара/преместването
2.2 Данни, събирани автоматично
- IP адрес – за сигурност и предотвратяване на злоупотреби
- Тип на браузъра и устройството
- Посетени страници и поведение на сайта – чрез Google Analytics (анонимизирано)
- Дата и час на посещение
3. Цели на обработването
Обработваме личните ви данни за следните цели:
- Изпълнение на договор – обработка на заявки за транспортни услуги и преместване
- Обратна връзка – отговор на запитвания по телефон, имейл или контактна форма
- Подобряване на услугите – анализ на използването на сайта (анонимизирани данни)
- Законови задължения – при необходимост от фактуриране
4. Правно основание
Обработваме личните ви данни на следните правни основания съгласно чл. 6 от GDPR:
- Изпълнение на договор (чл. 6, ал. 1, б. б) – когато обработката е необходима за изпълнение на поръчана услуга
- Законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. е) – за подобряване на сайта и услугите ни
- Законово задължение (чл. 6, ал. 1, б. в) – при издаване на фактури и счетоводни документи
- Съгласие (чл. 6, ал. 1, б. а) – когато изрично сте дали съгласие
5. Срок на съхранение
Съхраняваме личните ви данни само толкова дълго, колкото е необходимо:
- Данни от заявки за услуги – до 2 години след последен контакт
- Счетоводни документи – до 10 години (законово изискване)
- Данни от контактна форма – до 6 месеца след отговор
- Аналитични данни – до 26 месеца (Google Analytics)
6. Споделяне с трети страни
Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети страни за маркетингови цели.
Данните ви може да бъдат споделени само с:
- Google LLC – чрез Google Analytics за анализ на трафика (анонимизирано)
- Счетоводна служба – при необходимост от фактуриране (само необходимите данни)
- Държавни органи – само при законово задължение
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права по отношение на личните си данни:
- Право на достъп – да поискате копие от данните, които обработваме за вас
- Право на коригиране – да поискате поправка на неточни данни
- Право на изтриване – да поискате изтриване на данните ви ("право да бъдеш забравен")
- Право на ограничаване – да поискате ограничаване на обработката
- Право на преносимост – да получите данните си в структуриран формат
- Право на възражение – да възразите срещу обработката на данните ви
- Право на жалба – до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
За упражняване на правата си, моля свържете се с нас на: office@uslugi-burgas.info
8. Бисквитки (Cookies)
Използваме следните видове бисквитки:
- Задължителни бисквитки – необходими за функционирането на сайта
- Аналитични бисквитки – Google Analytics за статистика на посещенията (анонимизирано)
Можете да управлявате бисквитките от настройките на вашия браузър. Блокирането на бисквитките може да повлияе на функционалността на сайта.
9. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните ви данни:
- Криптирана HTTPS връзка на целия сайт
- Ограничен достъп до личните данни само за упълномощени лица
- Редовни актуализации на системите за сигурност
10. Деца
Нашият сайт и услуги не са насочени към деца под 16 години. Не събираме съзнателно лични данни на деца. Ако сте родител и смятате, че вашето дете ни е предоставило данни, моля свържете се с нас.
11. Промени в политиката
Може да актуализираме тази политика периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез сайта. Датата на последна актуализация е посочена в началото на документа.
12. Жалби към КЗЛД
Ако смятате, че обработваме данните ви незаконосъобразно, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни: